Online winkelen!
Gelukkig kunt u er zeker van zijn dat u in veel winkels online kunt bestellen, Hoe weet u of een online winkel betrouwbaar is? Hier vind je een belangrijk rapport van opgelicht. kun je veilig online winkelen? We helpen je met deze vragen te beantwoorden.
Waar moet u op letten bij het online winkelen?
Beveiliging begint bij uw eigen computer!
Gebruik de laatste update om het besturingssysteem van de computer bij te werken. Werk tegelijkertijd uw webbrowser bij naar de nieuwste versie en zorg voor een goede beveiliging.
Veilige wifi-verbinding
Gebruik bij online aankopen geen onbeveiligde Wi-Fi-verbindingen, zoals in een internetcafé of een andere gedeelde computer. Je weet nooit of zo’n computer goed beveiligd is. Verantwoordelijkheden van de online winkel Ook webwinkels moeten aan veel algemene regels voldoen. Dit wordt geregeld door de wet op “koop op afstand”. De verkoper moet u informatie verstrekken over het bestelproces, product- of servicekenmerken, garantie en andere zaken.
U moet ook altijd kunnen terugkeren naar het bestelproces voordat u deze handeling uitvoert, wat verplicht is. Als klant heeft u altijd 14 dagen bedenktijd via “verkoop op afstand”. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen of de dienst hebt gesloten. De verkoper is verplicht u te informeren over uw bedenktijd. Soms is het verstandig dat aan het begin van deze bedenktijd bijvoorbeeld de producten en diensten anders zijn.
Er zijn ook regels voor de levering van producten. Als de webwinkel de regels overtreedt, kunt u de aankoop annuleren en een klacht indienen.
Pas op voor nepwebwinkels!
Soms worden gegevens uit bestaande online winkels gestolen om een nepwinkel te bouwen die er op het eerste gezicht betrouwbaar uitziet. waar ze dan jouw geld aan nemen zonder het product te bezorgen, of fout te bezorgen.
Zoek naar ervaring of reviews!
Wil je de betrouwbaarheid van de webwinkel controleren? U kunt de ervaringen/reviews van andere klanten zoeken in gerelateerde online winkels. Ook bij veel klachten kunt u op Klachtenkompas.nl kijken.
Veilig online betalen!
Er zijn veel verschillende online betaalmethoden voor het betalen van huisvesting. De werking van deze methoden is anders, elke methode heeft zijn eigen risico’s, of in geval van problemen is een extra “vangnet” nodig. Met iDEAL kunt u betalingen doen via de beveiligde omgeving van de bank, maar dan kunt u (meestal) niet betalen.
Als u met Paypal betaalt, is er aankoopbescherming. Als u bijvoorbeeld de betaling voor de aankoop niet ontvangt, krijgt u uw geld terug. En als je kiest voor Afterpay of andere volgende betaalmethoden, betaal je pas na ontvangst van de bestelling. Als u de webwinkel niet kent of vertrouwt, betaalt u dan niet vooraf via bankoverschrijving of iDEAL. Als u te maken heeft met een nepwebwinkel, kunt u uw geld niet terugkrijgen.
Online winkelen in binnen- of buitenland?
Wanneer je (onbewust) meer dan 21 euro bestelt bij een webwinkel buiten de EU, moet je importkosten betalen. Om dit te voorkomen heeft u een webwinkel uit Nederland nodig. Telefoonnummer Overige bedrijfsinformatie In de Europese Unie zijn de regels die gelden voor webwinkels anders dan in Nederland. Het staat verkopers buiten de EU vrij om hun eigen regels toe te passen.
Importkosten zijn extra kosten, vooral voor online winkels in bv. China. Is dit product geschikt om online te kopen? Niet alle producten zijn geschikt om online te kopen. Je kunt bijvoorbeeld het beste naar een echte winkel gaan om autostoeltjes te kopen. U kunt alleen online kopen als u het helemaal zeker weet (probeer bijvoorbeeld een stoel van een vriend).
Retourzendingen voor online aankopen.
Bent u nog steeds niet tevreden over uw online aankoop? Zolang u zich aan de retourregels houdt, is retourneren altijd een optie. Zorg ervoor dat de online winkel voldoet aan de retourregels. Online winkels rekenen meestal kosten aan of betalen u niet volledig terug, wat wettelijk verplicht is.
Ik hoop dat dit genoeg informatie geeft om online te winkelen, zeker met deze corona is het beter om online te kopen, dan ben je ook veiliger. shop verstandig en veilig!
